Časté dotazy

☏ +420 739 076 500

Jak probíhá spolupráce?
  1. Nejprve si řekneme, co od oken potřebujete. Můžeme začít online konzultací, setkat se u mě v ateliéru  – bez poplatků. Nebo přijedu za vámi, tato služba je zpoplatněná. Budu vám klást různé otázky a podle toho pak můžeme najít řešení.
  2. Probereme umístění garnýží a vybereme materiály.  Na první schůzku v interiéru beru základní kolekci látek, které nám mohou ukázat co se vám líbí a co ne. Vzorky garnýží a kolejnic. 
  3. Okna zaměřím  a mohu připravit základní cenovou nabídku, kterou pak doplníme materiály, které následně vybereme. Výběr textilií může někdy znamenat i více schůzek. Pokud nemám potřebný materiál na vzorkovně, mohu si objednat další vzorky u dodavatelů.
  4. Zakázka se potvrdí smlouvou o dílo, zaplacením zálohové faktury, která činí 60% z celkové ceny včetně DPH.  Termín dodání díla se počítá od složení zálohy v bance a to obvykle do 8 týdnů, pokud se nedohodneme jinak.
  5. Domluvíme termín montáže garnýží a instalace textilií.
  6. Dokončení díla  – předáme si předávací  protokol a doplatek uhradíte na místě podle konečné faktury, například pomocí QR kodu.
  7. Postup při případných vadách a další podrobnosti najdete v obchodních podmínkách, které jsou součástí objednávky a nebo smlouvy o dílo. 
  8. Obchodní podmínky si můžete přečíst zde.
  9. Obchodní podmínky ke stažení zde.

Záleží na tom, kde se potkáme. Pokud bude konzultace online nebo u mě v ateliéru, připravte si fotografie oken a celého prostoru a alespoň základní rozměry. Můžete si také promyslet, co od nové dekorace očekáváte a co vám na současném řešení nevyhovuje.

Obvykle 6 – 8 týdnů od zaplacení zálohové faktury.

Někdy se může stát, že vybraný materiál nemá dodavatel skladem a je potřeba čekat, než se vyrobí a naskladní.  Toto prověřuji před objednáním zakázky.

Někdy se stane, že se jiný materiál nehodí a je potřeba čekat 🙂 Není to časté.

Ano, přijedu k vám domů. Okenní dekoraci navrhuji vždy přímo v interiéru, protože stejná látka může v každém prostoru vypadat jinak. Prohlédnu si prostor, okna a společně probereme vaše představy a možnosti řešení. Podíváme se na vhodné garnýže nebo kolejnice. Mohu přivézt základní vzorky látek. Zaměřit okna.

První návštěva je placená, pokud si následně objednáte realizaci, část ceny z konzultace vám odečtu. Další výjezdy jsou počítané jen jako doprava, která budete vyčíslená v nabídce.

Nemusíte. Pokud se domluvíme na osobní konzultaci u vás, okna si zaměřím sama. Pokud budeme řešit vše online, budu od vás základní rozměry potřebovat. Poradím vám, co přesně změřit a jak.

To vůbec nevadí 🙂 Vaše okna a představy můžeme nejprve probrat při online konzultaci. Stačí si připravit fotografie oken a prostoru, ve kterém budeme dekoraci řešit. Pokud se rozhodneme pokračovat ve spolupráci, ráda za vámi přijedu i mimo Prahu. Předem se domluvíme na ceně dopravy a konzultace dle rozsahu.

Konzultace u vás doma stoji po Praze 2-3 hodiny 2200 kč.

Cena mimo Prahu se skládá z ceny konzultace 1200 kč za 2-3 hodiny, 800 kč výjezd + doprava 8kč za kilometr.

V konzultaci je i základní zaměření a odhad orientační ceny. Pokud si u mě následně objednáte zakázku, odečtu vám 50% z ceny konzulace .

Cenovou nabídku nerada připravuji, aniž bych s vámi nejdřív mluvila a viděla vaše  okna. Samotné rozměry nestačí – záleží na výběru látek, garnýží i způsobu řešení. Cena sestavená jen podle základních informací  z emailu je zavádějící. Nejnižší nabídka přitom nemusí znamenat  nejlepší řešení.

Raději si domluvme online konzultaci, kde si mohu okna prohlédnou na fotografiích i celkový prostor kolem. Pak se společně domluvíme, jak budeme pokračovat dál.

Více o online konzultaci se dozvíte zde.

 

Ano, dokážu. Díky dlouholeté praxi znám různé cenové kategorie látek, záclon, garnýží i kolejnic, možnosti uchycení a montáže. Vím tedy, kde můžeme s cenou pracovat a kde naopak není dobré šetřit. Společně můžeme jednotlivé možnosti poskládat tak, aby výsledek odpovídal vašim potřebám.

U mě v ateliéru V Šáreckém údolí, kde mám k dispozici vzorníky látek a záclon od různých dodavatelů. Můžeme je společně projít a vybrané vzorníky si můžete oproti vratné kauci zapůjčit i domů. Návštěvu ateliéru je potřeba domluvit předem.

Ano. Dekorační, potahové látky a záclony si můžete u mě jen zakoupit bez dalšího zpracování. Ráda vám poradím s výběrem vhodného materiálu i s potřebným množstvím. Pro návštěvu ateliéru je potřeba si domluvit schůzku.

Ano. Můžete si přinést vlastní látku, ze které vám dekoraci ušijeme. Předem ale potřebuji posoudit, zda je materiál pro zamýšlený typ dekorace vhodný.

Ano, ráda vám pomůžu. Celým procesem vás mohu provést pomocí online konzultací. Na základě fotografií a rozměrů společně probereme váš prostor, vaše potřeby a představy. Poradím vám, jakou zvolit látku a kolik materiálu budete potřebovat i jak dekoraci ušít. Podle potřeby vám mohu poslat také vzorky vybraných látek a záclon.  U mě si můžete objednat potřebnou galanterii, řasící pásky nebo kolejnice, tyče. Pokud jste z jiného města, mohu vám  najít montéra dle mých dodavatelů kolejnic.

Ano. Na montáži spolupracuji s profesionálním technikem a při konečné instalaci jsem osobně přítomná. Záclony se na místě vyžehlí, nařasí a zavěsí tak, aby byla celá realizace dokončená dle návrhu.

Ano. S atypickými okny mám zkušennosti a ráda hledám řešení i tam, kde běžné postupy nestačí.

Ano. Kolejnice připravujeme na centimetr přesně, dle zaměření. Můžeme je ohýbat vertikálně i horizontálně a také na koncích tak, aby zakryly boční pohled na uchycení záclon, nebo římských rolet. U komplikovanějších tvarů oken kolejnice ohýbáme přímo na místě, aby co nejpřesněji kopírovaly jejich tvar.

To nevadí. Podívám se, jaké garnýže máte, a navrhnu záclony nebo závěsy tak, aby s nimi dobře fungovaly. Pokud bude potřeba, můžeme je doplnit třeba jinou stínící technikou, římskou roletkou atp. 

Šiji klasicky záclony a závěsy, závěsy i s podšívkou, pokud je potřeba. Římské a vídeňské rolety, ubrusy, prostírání, ložní prádlo, přehozy a dekorační polštáře včetně výplní.  Na míru šiju také sedáky, opěráky, válce a taburety, včetně  vhodné výplně z molitanu. 

Ano. Čištění zajišťuji ve spolupráci s čistírnou. Dekorace u vás sundám a odvezu k vyčištění,  poté přivezu a znovu zavěsím. Drobné opravy a úpravy textilií také provádím. Přešití stávajících závěsů, zkrácení atp.

Více se dočtete zde ve službách.

Ano, náhradní díly k systémům, které prodáváme, mohu na vyžádání objednat a zaslat. Pošlete mi prosím fotografii garnýže a nebo kolejnice a dílu, který potřebujete. Ověřím, zda máme vhodnou náhradu. Ráda vám pomohu, i když jste garnýž nebo kolejnici nekoupil u mě.

Ano. Prodávám řasící pásky, šneky, háčky, olůvka. Vše potřebné pro ušití dekorací. Jen nefunguji jako e-shop. Je potřeba objednat přes email a hlavně se domluvit co přesně potřebujete.

Řasící pásky  a o horním řasení závěsů a záclon  si můžete přečíst zde.